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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento del artículo 13 del RGPD, se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de MALOTTECOMPANY.COM es:

Responsable: Francisco Ojeda Braza
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Teléfono: +34 640 885 394
Correo electrónico: info@malottecompany.com
Nombre comercial: Malotte Company

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS Y CÓMO LO HACEMOS

MALOTTECOMPANY.COM recaba únicamente los datos que el Usuario facilita de forma voluntaria a través de los distintos canales del sitio web. A través del formulario de contacto y del chat de WhatsApp recogemos el nombre, el correo electrónico, el teléfono y el contenido de la consulta. Al crear una cuenta de cliente recogemos el nombre, los apellidos, el correo electrónico, la contraseña (que se almacena cifrada) y las direcciones que el Usuario decida guardar. Durante el proceso de compra recogemos el nombre, los apellidos, el NIF cuando se solicita factura, la dirección de envío y de facturación, el teléfono, el correo electrónico, los productos adquiridos y el importe de la compra. Los datos de pago los gestiona directamente la pasarela de pago; MALOTTECOMPANY.COM no almacena en ningún caso los números de tarjeta. Al suscribirse a nuestras novedades recogemos el correo electrónico.

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FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE JURÍDICA

MALOTTECOMPANY.COM trata los datos personales del Usuario para gestionar los pedidos, los envíos, los cambios, las devoluciones y la facturación, así como la cuenta de cliente, siendo la base jurídica la ejecución del contrato de compraventa (artículo 6.1.b del RGPD).

Trata igualmente los datos para atender las consultas, solicitudes y reclamaciones que el Usuario nos dirija, sobre la base de su consentimiento (artículo 6.1.a) y del interés legítimo de MALOTTECOMPANY.COM en dar respuesta a quien se pone en contacto con nosotros (artículo 6.1.f).

Cuando el Usuario lo haya autorizado, MALOTTECOMPANY.COM le enviará comunicaciones comerciales y novedades sobre sus productos, sobre la base de su consentimiento (artículo 6.1.a). A los clientes que ya hayan realizado una compra podremos enviarles comunicaciones sobre productos similares a los adquiridos, al amparo del artículo 21.2 de la LSSI-CE, pudiendo oponerse a ello en cualquier momento.

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Por último, y siempre que el Usuario lo haya aceptado a través del panel de cookies, tratamos datos de navegación con fines analíticos y publicitarios sobre la base de su consentimiento (artículo 6.1.a).

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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos relativos a los pedidos y a la facturación se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de conservación, que son de un mínimo de cuatro años a efectos fiscales y de seis años a efectos mercantiles. Los datos de la cuenta de cliente se conservarán mientras el Usuario la mantenga activa o hasta que solicite su supresión. Los datos de las consultas se conservarán hasta su resolución y, como máximo, durante un año después. Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento.

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Cuando el Usuario contacta con nosotros a través de WhatsApp, Facebook o Instagram, o acepta las cookies publicitarias, sus datos son tratados también por Meta Platforms Ireland Ltd., que puede transferirlos a Estados Unidos amparándose en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Fuera de este supuesto, MALOTTECOMPANY.COM no realiza transferencias internacionales de datos.

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El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Para ello deberá dirigirse a MALOTTECOMPANY.COM mediante correo electrónico a info@malottecompany.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado de responsable del tratamiento, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento equivalente que permita acreditar su identidad.

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Última actualización: septiembre de 2026.